Política de privacidad

Última actualización: 4 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila OhMyGod, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley N° 19.628 y a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales en Chile. Aplica a todas las personas que usan la plataforma, ya sea como fans, creadores, agencias o su personal autorizado, y a quienes se inscriben en la lista de espera.

1. Responsable del tratamiento

OhMyGod es operado por Nodo Norte Investments SpA, RUT 78.416.879-4, con domicilio en Av. Presidente Kennedy 5600, oficina 507, Vitacura, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o tus datos personales, escríbenos a contacto@ohmygod.love.

2. Qué datos recopilamos

Dependiendo de cómo uses la plataforma, podemos recopilar:

• Datos de registro: correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (almacenada de forma cifrada).
• Lista de espera: correo, tipo de cuenta (fan o creador), país o idioma si se informan, nombre de usuario deseado, confirmación de mayoría de edad y tu consentimiento para recibir avisos. La dirección IP se guarda solo en forma de huella cifrada, no en texto legible.
• Datos de verificación de identidad (KYC): documento de identidad y una fotografía tuya (selfie) para confirmar tu edad e identidad. Se exigen antes de publicar contenido o retirar fondos como creador, y los usamos solo con esa finalidad. Te pedimos tu autorización expresa antes de enviarlos.
• Datos de pago: historial de recargas, compras, suscripciones y retiros. No almacenamos los números de tarjeta: esos datos los procesan directamente nuestras pasarelas de pago (ver sección 4).
• Datos bancarios de retiro (creadores): titular, documento, banco y número de cuenta que nos indicas para pagarte. El documento y el número de cuenta se guardan cifrados.
• Contenido y mensajes: las fotos, videos y mensajes que publicas o envías a través de la plataforma, junto con el registro de consentimiento asociado a cada publicación con contenido multimedia.
• Datos de uso y seguridad: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, sesiones iniciadas y actividad dentro de la plataforma (por ejemplo, la marca de "última actividad" usada para mostrar si un usuario está en línea). Los usamos también para avisarte cuando inicias sesión desde un dispositivo nuevo.

Lo que compras, a quién sigues o qué contenido consumes puede ser información sensible de tu vida privada. La tratamos con acceso restringido, no la usamos para publicidad de terceros y no la compartimos con otros usuarios salvo lo que tú mismo decidas mostrar en tu perfil.

3. Para qué usamos tus datos y en qué nos basamos

• Prestar y operar el Servicio, incluida la mensajería, las suscripciones y el contenido de pago (ejecución del contrato).
• Verificar tu edad e identidad, requisito legal para operar una plataforma de contenido para adultos (obligación legal y tu consentimiento).
• Procesar pagos y retiros, y prevenir fraude (ejecución del contrato e interés legítimo).
• Responder reportes entre usuarios y hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio (interés legítimo).
• Cumplir obligaciones legales, incluida la conservación de registros exigida a plataformas de este tipo.
• Enviarte correos sobre tu cuenta, como confirmaciones, recibos y avisos de seguridad (ejecución del contrato).
• Enviarte el aviso de apertura y novedades, solo si marcaste la casilla correspondiente. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras desde el enlace de baja de cada correo.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente cuando es necesario para operar el Servicio:

• Pasarelas de pago (por ejemplo, procesadores de tarjeta, transferencia bancaria o criptomonedas) para procesar recargas y retiros. Cada una trata tus datos de pago según su propia política de privacidad.
• Proveedores de infraestructura y almacenamiento, donde se alojan de forma segura las fotos y videos subidos a la plataforma.
• Proveedor de envío de correo electrónico (Amazon Web Services), para enviarte confirmaciones y avisos.
• Agencias y personal autorizado, únicamente cuando un creador les otorga acceso explícito a su cuenta (ver Condiciones de Servicio, sección 3), nunca a agencias no autorizadas por el creador.
• Autoridades competentes, cuando la ley nos obligue a entregar información (por ejemplo, ante una investigación sobre contenido reportado).

5. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, dejamos de mostrarla, cerramos tus sesiones y liberamos tu correo. A los 30 días de la eliminación anonimizamos la cuenta: borramos tu correo, tu nombre de usuario, tus fotos de perfil, los textos y archivos que publicaste, tus mensajes, tus datos bancarios y los registros de tus dispositivos.

Algunos datos se conservan después solo por el tiempo que exige la normativa o que sea necesario para resolver reclamos y prevenir fraude, sin vincularlos a tu identidad cuando es posible:

• Historial de pagos, compras y retiros: por las obligaciones tributarias y contables que nos aplican.
• Documentación de verificación (documento y selfie): hasta 12 meses después de eliminar la cuenta, y hasta 90 días si la verificación fue rechazada. Pasado ese plazo borramos las imágenes y solo conservamos el estado de la solicitud y el registro de tu consentimiento.
• Registros de consentimiento de contenido: para acreditar que cada publicación contó con consentimiento.
• Dispositivos de inicio de sesión: hasta 12 meses desde la última vez que se usaron.

Los datos de la lista de espera se eliminan o se anonimizan si retiras tu consentimiento o si solicitas su eliminación.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo temporal, y retirar en cualquier momento los consentimientos que hayas dado. La supresión no procede cuando exista una obligación legal de conservar los datos.

Desde Configuración puedes actualizar buena parte de tu información, descargar una copia de tus datos en formato JSON (acceso y portabilidad) y eliminar tu cuenta. Para cualquier otra solicitud, usa nuestro formulario de solicitud de derechos o escríbenos a privacidad@ohmygod.love (o a contacto@ohmygod.love) indicando tu nombre de usuario o el correo con el que te registraste. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de entregar información. Responderemos dentro de 30 días corridos; las solicitudes de bloqueo temporal, en un plazo menor. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Denuncia de contenido. Si ves contenido que infringe la ley, tus derechos o nuestras normas (por ejemplo, un menor de edad, contenido sin consentimiento, suplantación o derechos de autor), puedes avisarnos sin necesidad de cuenta en ohmygod.love/denunciar-contenido. Respondemos dentro de 24 horas los casos de menores, contenido sin consentimiento o ilegal, y dentro de 72 horas el resto.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: contraseñas cifradas, acceso restringido por rol al panel administrativo, conexiones cifradas entre tu navegador y nuestros servidores y avisos de inicio de sesión desde dispositivos nuevos. Ningún sistema es 100% infalible, así que también te pedimos usar una contraseña única y no compartirla con nadie. Si ocurre una brecha de seguridad que afecte tus datos, te lo informaremos y lo notificaremos a la autoridad cuando corresponda.

8. Menores de edad

OhMyGod es solo para mayores de 18 años y no recopilamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que una cuenta pertenece a un menor de edad, la suspendemos de inmediato y eliminamos sus datos salvo lo que debamos conservar por ley.

9. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (pasarelas de pago, almacenamiento en la nube, envío de correo) pueden procesar datos fuera de Chile, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, exigimos que ofrezcan un nivel de protección adecuado para tus datos personales y que los traten solo para prestarnos el servicio.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies necesarias para mantener tu sesión y la seguridad de la plataforma. En este sitio de pre-registro usamos Google Tag Manager para medir las visitas y los registros.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de la última versión aparece al inicio de esta página. Si el cambio es significativo, te avisaremos por un medio razonable dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.